Quy định đổi trả và bảo hành

Quy định đổi trả hàng

Đổi trả trong vòng 1 tháng nếu hàng lỗi do nhà sản xuất.  Ngoài ra, khách hàng sẽ được hỗ trợ kĩ thuật trọn đời.

Bước 1: KIỂM TRA ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ HÀNG

Tất cả những sản phẩm thỏa mãn điều kiện sau vàkhông thuộc danh sách sản phẩm không được đổi hàng.

Điều kiện:

- Đổi trả trong vòng 1 tháng kể từ ngày mua.

- Vẫn trong tình trạng ban đầu, còn tem, hộp, nhãn mác.

- Chưa qua va đập, bị rơi vỡ, chưa bị chày xước.

- Đổi trả sản phẩm cùng hóa đơn.

Sản phẩm đổi trả phải là sản phẩm lỗi do nhà sản xuất.

BƯỚC 2: ĐÓNG GÓI SẢN PHẨM, CHỨNG TỪ VÀ GỬI VỀ THE VAPE CLUB.

Quý khách vui lòng đóng gói sản phẩm muốn đổi + hóa  đơn và gửi về The Vape Club theo địa chỉ sau:

- 63B Tô Hiến Thành – Hai Bà Trưng – Hà Nội

- 5 Ngô Quyền – Hoàn Kiếm – Hà Nội

- 31 Vạn Kiếp – Hai Bà Trưng – Hà Nội

- Số điện thoại : (04) 6686 6600

BƯỚC 3: GỬI TRẢ

The Vape Club kiểm tra đơn hàng, nếu là lỗi từ phía nhà sản xuất  The Vape Club sẽ gửi trả sản phẩm mới đến khách hàng.

Trường hợp quý khách muốn đổi hàng: Quý khách vui lòng thanh toán phí chuyển hàng và đổi sản phẩm có giá trị tương đương hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đã mua.

Quý khách vui lòng xem rõ thông số sản phẩm trước khi mua hàng, tránh trường hợp phải đổi lại.

Những trường hợp KHÔNG đổi trả sản phẩm

- Các sản phẩm thuộc chương trình giảm giá, khuyến mại, quà tặng

 - Sản phẩm mua về đã qua sử dụng hoặc không còn nguyên tem nhãn (trừ sản phẩm lỗi từ phía nhà sản xuất)

 - Sản phẩm hư hỏng do lỗi của khách hàng.

 - Sản phẩm hư hỏng do gặp trường hợp bất khả kháng trong quá trình vận chuyển như: thiên tai, hỏa hoạn...

Cám ơn sự tin tưởng và ủng hộ của Quý khách.